엑소스피어 서비스 이용약관 (2019.11.15)

 

제1장 총칙

 

제1조(목적) 이 약관은 엑소스피어 랩스 회사가 운영하는 홈페이지나 정보통신매체를 통해 제공하는 '서비스 또는 소프트웨어'를 이용함에 있어 필요한 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다

  

제2조(정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

   ① '소프트웨어'라 함은 '회사'의 국내외 저작자 또는 회사가 한국에 제공하는 컴퓨터 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있는 프로그램들을 말합니다.

   ② '엑소스피어 서비스'라 함은 회원들의 PC를 보안기능을 통해 보호하는 클라우드 또는 서버구축방식의 소프트웨어인 엑소스피어(영문명 Exosphere)를 이용할 수 있도록 지원하는 서비스(이하 '서비스')를 의미합니다.

   ③ '회원'이란 본 약관에 따라 회사와 회원가입 및 서비스 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인기업 및 법인기업에 준하는 단체를 의미합니다.

        가. 유료회원 : 회사가 인정하는 제품 및 서비스를 구입한 고객이 온라인으로 이용 신청 및 약관에 대한 동의 후 이에 대하여 회사가 등록 작업을 함으로써 자격 취득

       나. 무료회원 : 서비스 이용 신청 및 약관 내용에 대한 동의와 이에 대한 회사의 이용 승낙으로 자격 취득

   ④ '관리자'란 회원의 소속 직원으로 기업회원를 대표하여 기업회원의 서비스 이용을 승인 및 개별 라이선스를 부여 받고, 서비스 이용에 대한 관리권한과 운영을 책임지는 자를 의미합니다.

   ⑤  '사용자'란 관리자에 의해 기업회원의 일원으로 승인 받아 관리자가 허용하는 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

   ⑥ '아이디(ID)'란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

   ⑦ '비밀번호'란 아이디와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 비밀을 보호하기 위해 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.

   ⑧ '만료'란 서비스의 이용기간 또는 체험이 종료되는 것을 의미합니다.

   ⑨ '결제대행업체'란 회원의 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인처리를 대행하는 기관으로서 이용자의 각 결제수단에 대한 결제승인과 회사에 대한 서비스 이용요금 정산을 대행하는 기관을 말합니다.

   

 

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 엑소스피어랩스 홈페이지 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 설정했습니다.

 ② 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

 ③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.  이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ 회사가 본 조 4항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

⑦ 본 약관은 회원이 약관의 내용에 동의함으로써 효력이 발행하여 이용계약 종료일까지 적용됩니다. 단, 채권 또는 채무관계가 있을 경우에는 채권, 채무의 완료일까지로 규정합니다.

 

 

제2장 서비스 이용 계약 체결 및 관리

 

제5조 (서비스의 구분) 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 무료서비스와 유료서비스로 구분하며 서비스의 종류와 내용은 회사의 공지나 홈페이지에서 별도로 정하는 바에 의합니다.

 

제6조 (서비스 회원가입 및 이용 계약의 성립)

① 회원가입 서비스 이용계약은 회원이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 이용자의 서비스 이용 신청에 대하여 서비스 이용 승낙을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우

   나. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우

   다. 이용자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나 다른 이용자의 서비스 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우

   라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우

   마. 기타 회사가 관련법령 등을 기준으로 하여 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있음을 인정하는 경우

③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

④ 회원은 서비스 이용을 위해 허위 사실이 없는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 회사는 제공하는 서비스 상품에 따라 필요한 경우 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

⑤ 무료회원도 유료회원의 자격을 취득하면 유료회원으로서 모든 서비스를 제공받을 수 있습니다.

⑥ 회사와 회원이 서비스 이용에 관하여 별도 계약을 체결한 경우, 해당 별도 계약이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

 

  

 

제3장 서비스 이용

 

 

제7조 (서비스 제공)

 ① 회사는 회원에게 제공하는 서비스를 홈페이지에 게시합니다.

 ② 회사는 회원에게 이용자의 기업내 전산장비(PC,서버 등) 별로 부여할 수 있는 라이선스의 수량을 특정할 수 있으며, 관리자 또는 회원은 부여 받은 라이선스의 수량 내에서 전산장비마다 개별적으로 라이선스를 부여합니다. 단, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용기간은 라이선스가 할당되지 않은 수량을 포함한 모든 라이선스에 동일하게 적용됩니다.

 ③ 회원은 사용중인 라이선스라도 사용을 중지하고 다른 장비로 라이선스를 재할당 할 수 있습니다.

 ④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.

 ⑤ 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

 ⑥ 회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 이용자가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책됩니다.

 ⑦ 회사는 회원의 데이터 백업 및 복원기능을 제공하기 위해 외부 스토리지제공업체와 계약하여 데이터저장시스템을 제공할 수 있습니다. 단, 스토리지 제공업체의 시스템장애로 이용자에게 손해가 발행한 경우 회사는 면책됩니다.  

   가. 회원은 서비스의 백업기능을 통하여 디바이스(PC)에 있는 콘텐트정보를 스캔하여 스토리지 서버에 저장할 수 있습니다. 또한 스토리지 서버에 저장된 콘텐트를 서비스의 복원기능을 이용하여 인증받은 다른 디바이스로 전송할 수 있습니다.

   나. 회사는 회원에게 일정용량의 무료 저장공간을 제공하며, 회원은 유료상품을 구매하여 스토리지 용량을 확대하여 사용할 수 있으나, 사업상황, 회원의 상태 변경이나 회사의 B2B계약체결여부 등의 사정으로 제공 용량 및 요금은 변경될 수 있습니다.

   다. 회사의 클라우드 저장공간의 용량이 축소/변경될 경우, 축소된 용량에 따라 회원의 서비스이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

   라. 회사는 회원에게 엑소스피어 소프트웨어가 설치된 PC에서 미리 관리자가 정한 조건의 데이터를 외부업체가 제공하는 스토리지로 이동시킬 권리를 위임 받습니다.

 ⑧ 회사는 회원의 PC의 악성코드 침입을 방지하기 위해 외부 악성코드DB제공업체와 계약하여 해당업체의 DB를 활용해 악성코드를 탐지할 수 있습니다. 또한 추가분석을 위해 해당업체의 위협분석시스템으로 파일을 전송할 수 있습니다.  

 ⑨ 회원이 제공을 원하는 운영체제가 서비스에서 제공할 수 없는 운영체제이거나 회사 방침상 제공할 수 없거나 보안상의 허점이 있으며 더 이상의 보안 업데이트가 불가능할 경우에는 서비스의 제공을 거절할 수도 있습니다.

 ⑩ 회사는 무료체험 및 무료 서비스일체에 대한 서비스 제공을 언제든지 중단할 수 있으며, 무료서비스로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

 

제8조 (베타 서비스의 제공)

 ① 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 회원들을 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 별도로 공지합니다.

 ② 베타 서비스는 상용 서비스가 아니라 안정성 등의 개발 상태를 확인하는 과정입니다. 이 과정에서 필요한 경우 서비스 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 이는 복구가 불가능합니다. 또한 베타 서비스 진행 중 예상치 못한 문제가 발생할 경우에는 회사는 사전 통지 없이 베타 서비스를 중단할 수 있습니다.

 ③ 베타 서비스는 무료로 제공되는 한시적인 서비스로서 회사는 서비스로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

 

제 9조 (무료체험용 서비스 제공)

① 회사는 회원이 구매를 결정하기전 특정기간동안 무료로 서비스를 체험할 수 있는 라이선스를 제공할 수 있습니다.

② 회원이 무료체험을 신청하는 경우에도 본 약관은 동일하게 제공되며, 기술상 정책상 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

③ 회원의 무료체험 기간이 종료되면 무료체험 기간 중 입력한 데이터 및 생성한 설정에 접속하거나 재사용할 수 없으나 1개월이내 유료고객으로 전환시 재사용가능합니다. 

 

 

제10조(정보의 제공 및 광고의 게재)

① 회사는 무료회원에게 서비스를 제공함에 있어 각종 정보와 제휴사의 프로모션 목적의 광고를 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 본 약관에 대한 동의로 이를 승낙합니다. 광고수익은 본 서비스의 품질 향상을 위해 사용됩니다.

② 사용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 하지 않습니다.

③ 사용자가 서비스상에 게재된 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래하는 것은 전적으로 사용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 사용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 사용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

 

제11조 (PC사용정보 취급방침)

① 엑소스피어 서비스에서 제공하는 소프트웨어는 PC에 설치되어 PC환경 정보 및 위협정보를 수집하고 해당 정보는 엑소스피어의 통합 데이터베이스에 저장됩니다.

② 해당 정보는 일정한 규칙에 의해 가공되며 회원에게 통계화 된 정보를 제공합니다.  회사는 회원에게 엑소스피어 소프트웨어가 설치된 PC에서 PC환경 정보 및 위협정보를 수집하고 저장할 수 있는 권리를 위임 받습니다.

③ 수집하는 PC환경정보는 아래와 같습니다

   - IP주소, MAC주소, OS 버전, OS 종류, OS 계정, 컴퓨터 이름 

 

제12조 (통계 활용에 대한 동의) 회사는 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 본 약관에 동의한 회원사의 의사표시에 근거하여 익명성을 준수하여 활용될 수 있으며 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

 

제13조 (서비스의 변경)

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도 보상을 하지 않습니다.

② 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공자 등을 그 변경 전에 회원에게 통지합니다.

 

제14조 (서비스 이용요금 등의 계산)

 ① 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원이 납부하여야 할 서비스 이용요금 및 납부방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.

 ② 서비스 이용요금은 선불결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 회원과 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.

 ③ 회원이 서비스 이용 도중 서비스를 추가하는 경우, 추가요금은 사용 기간 잔여일에 따라 일할 계산됩니다.

 ④ 서비스 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 회원간에 이용계약이 체결되고, 회원 또는 회원의 관리자가 조직ID, 관리자 이메일, 비밀번호로 엑소스피어 서비스 로그인 화면에 로그인 할 수 있게 된 시점(이하가 “개설된 시점일”이라 합니다)부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

 ⑤ 서비스 이용 도중 요금과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

 ⑥ 회사는 판매 촉진, 이용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 이용자의 서비스 신청 내용이 회사의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 경우 회사는 프로모션에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

 ⑦ 서비스 이용요금에 대하여 회사와 회원간에 별도 약정이 있는 경우, 당해 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

 

제15조 (서비스 이용요금 등의 지급)

 ① 회원은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제기관(카드사 등)의 기준에 따라 회원의 월 누적 결제한도가 제한되어있는 상태에서 해당 회원의 서비스 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한 될 수 있습니다.

 가.무통장 입금

 나.전자결제대행 방식 : 신용카드 (1년 단위로 결제)

 ② 회원 서비스 이용을 위한 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정하는 범위 내에서 결제 수단과 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 면책됩니다.

③ 회원서비스 이용요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

  가. 회원 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.

  나.회원은 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 회원은 신용카드의 미서명, 관리소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사고 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

④ 회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 서비스 이용요금을 미납하는 등 이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다.

⑤ 회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.

 

제16조 (서비스 이용요금 등의 이의신청)

① 회원은 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 회원은 전단의 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.

② 회사는 제 1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청을 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 회원에게 통지합니다.

③ 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 회원에게 통지합니다.

 

제17조 (불법 면탈 이용요금의 청구)

① 회원이 불법으로 서비스 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.

 ② 회사는 2개월 이상 서비스 이용요금이 연체된 회원을 신용기관에 신용불량자로 등록할 수 있습니다.

 

제4장 계약해지 및 서비스 이용제한

 

제18조(계약해지)

① 회원은 이용계약을 해지 하고자 할 때 본인이 직접 서비스를 통하여 신청하거나 전자우편, 전화 등의 방법을 통하여 회사에 신청하여야 합니다.

② 회사는 전1항의 규정에 의하여 해지신청이 접수되면 즉시 이용계약을 해지합니다. 단, 별도의 채권•채무관계가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 회사는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우에는 회원의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며 그 사실을 회원에게 통지합니다. 다만 회사가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 회원의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 지체 없이 사후 통지로 대체 할 수 있습니다.

  가. 회원이 제24조 (회원의 의무)를 포함한 본 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우

  나. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우

  다. 제14조(서비스 이용의 제한 및 정지) 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우

  라. 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 회원이 이용요금을 체납할 경우

④ 회원이 계약해지의사를 회사에 밝히고 계약해지절차가 완료되면 클라우드 스토리지 서버에 저장되어 있는 콘텐트를 완전히 삭제합니다.

⑤ 계약이 해지된 회원이 자신의 책임으로 기존 콘텐트를 백업 또는 저장하지 않아 발생하는 어떠한 손실에 대해서도 회사는 책임지지 않습니다.

 

제19조(서비스 이용요금 등의 반환)

① 회사는 서비스 이용요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 서비스 이용요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 과납 또는 오납이 발생한 경우에는 법정이율로서 적정이자를 함께 반환합니다.

② 서비스 이용기간 중 서비스 이용이 중도에 해지되는 경우, 회사는 잔여기간에 대한 서비스 이용요금을 환불하지 않습니다. 

③ 단, 아래의 경우  서비스이용요금을 환불할 수 있습니다.

   가. 10영업일이내 계약철회 의사를 밝힌 경우, 100%환불합니다

   나. 10영업일초과 1달이내 계약철회 의사를 밝힌 경우, 잔여기간에 대한 서비스 이용요금을 환불합니다.

④ 회사가 프로모션을 통해 서비스 이용요금을 할인한 경우 회사는 잔여금액에서 이용자가 할인 받은 금액을 공제하고 환불합니다. 전단의 경우, 잔여금액보다 이용자가 할인 받은 금액이 더 큰 경우 이용자는 초과된 금액(=할인금액 – 잔여금액)을 회사에 즉시 지급하여야 합니다.

⑤ 회사가 프로모션을 통해 사은품을 지급한 경우 회원은 계약기간만료전 중도계약해지시 이를 반환해야 합니다. 

⑥ 회사는 본 조에 따른 환불금액을 중도 해지일을 기준으로 익월 말일까지 회원 명의 계좌로 입금하거나, 결제대행업체에게 대금 청구를 정지하거나 결제승인을 취소하도록 요청하는 등 환불에 필요한 조치를 이행합니다. 단, 회원이 회사에게 부담하는 금전지급채무가 있다거나 기타 회사에 부담하는 채무 이행을 지연하고 있을 경우, 회사는 중도해지 요금 환불을 보류 또는 회원의 채무 변제에 우선 충당할 수 있습니다.

⑦ 회원이 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급 금액, 환급 방법과 환급일은 해당 신용카드 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하는 것 외에 환급에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회원의 결제 취소가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

 

제20조(서비스 이용의 제한 및 정지) 

① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

② 회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 이용정지 시 서비스 내의 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

③ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 회원에게 통지하고 서비스를 종료할 수 있습니다.

④ 무료회원이 계속해서 6개월이상 로그인하지 않은 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다. 이때 회사는 회원에게 이메일 등 방법으로 공지합니다. 

 

제21조(서비스 등의 보호)

① 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 무단 복제하거나 고의 또는 과실로 엑소스피어 서비스에 관한 정보를 외부에 유출할 수 없습니다.

② 회원은 이용계약 도중 또는 종료 후라고 하더라도 회사에서 제공하는 서비스, 또는 유사한 솔루션의 제작/판매행위를 할 수 없으며, 제3자를 통한 우회적 제작/판매행위도 이용자 본인의 행위로 간주합니다.

③ 회원은 전 1항 또는 2항을 위반할 경우, 민•형사상의 모든 법적 책임을 부담합니다.

 

제22조 (데이터의 보존 및 파기)

① 서비스 이용기간 만료, 서비스 이용계약의 해제 또는 해지 등의 사유로 회사가 서비스 제공을 종료한 경우 회사는 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 보존하는 경우를 제외하고는 관리자, 사용자의 개인정보, 회원 정보, 데이터 등 회사가 보관하는 모든 정보를 3개월 간 보존 후 파기합니다. 다만, 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 연락처, 주소 등 서비스 이용에 혼란 및 부정사용을 방지하기 위하여 필요한 확인정보는 이용기간 만료 이후에도 개인정보 처리방침에 따라 일정기간 보관합니다.

② 본 조 제2항에도 불구하고 회원이 별도로 데이터 삭제를 요청한 경우에는 회사는 즉시 해당 데이터를 삭제합니다.

③ 회원의 서비스 이용요금 결제정보는 이력확인을 위해 회원의 해지 유무와 상관없이 관계법령에 따라 일정기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

 

제5장 계약 당사자의 의무

 

제23조(회사의 의무)

 ① 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

 ② 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.

 ③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거처 처리하며, 일정 기간 내에 처리가 불가한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.

 

제24조(회원의 의무)

 ① 가입신청 양식에는 실명 또는 실제 법인명을 사용해야 합니다.

 ② 다른 사람 또는 다른 법인의 명의를 사용하여 기재하지 않아야 합니다.

 ③ 가입신청 양식의 내용은 현재의 사실과 일치해야 합니다.

 ④ ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.

 ⑤ 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

 ⑥ 다른 회원의 ID를 부정하게 사용하지 않아야 합니다.

 ⑦ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 복제 및 변경하여 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위를 하지 않아야 합니다.

 ⑧ 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위를 하지 않아야 합니다.

 ⑨ 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용한 영업행위를 할 수 없으며, 이에 따른 결과로 인하여 발생한 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

 ⑩ 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

 

제6장 기타

 

제25조 (서비스의 저작권)

① 서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에게 귀속됩니다. 다만, 회원이 서비스 이용 중 발생하는 데이터의 지식재산권은 회원에게 귀속됩니다.

② 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 게재된 데이터를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

 

제26조 (손해배상의 범위 및 청구)

 ① 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 이용하지 못한 경우에는(이하 “장애”라 합니다) 다음 각 호의 기준에 따라 배상합니다. 다만, 회원이 서비스를 이용하지 못한 때로부터 3시간 이내에 서비스가 정상화 된 경우는 제외합니다.

  가. 회사는 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 발생한 장애 시간이 연속하여 3시간 이상인 경우 또는 회원이 장애 발생 사실을 회사에 통보하거나 회사가 알게 된 때로부터 연속하여 3시간 이상인 경우 회원이 입은 손해를 배상합니다.

  나. 회사는 회원이 서비스를 이용하지 못한 일수의 10배의 이용기한을 무료로 연장하여 제공합니다. 단, 연속하여 3시간 이상 서비스를 이용하지 못한 날을 1일로 계산합니다.

 다. 본 조에서 장애라 함은 다음 각 호에 해당하는 경우를 의미합니다.

   - 회사의 귀책 사유로 엑소스피어 서비스에 로그인하지 못한 경우.

   - 회사의 귀책 사유로 악성코드 DB업데이트 송수신을 하지 못하는 경우.

   - 서비스 내 저장된 데이터를 열람하지 못한 경우

  - 단, 회사가 사전에 고지한 경우는 제외합니다.

② 회사가 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 끼친 경우, 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

③ 회원이 고의 또는 과실로 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 대하여 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.

④ 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

⑤ 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 전자우편, 전화 등으로 신청하여야 합니다.

⑥ 회사 및 타인에게 피해를 주어 피해자의 고발 또는 소송 제기로 인하여 손해배상이 청구된 이용자는 회사 및 수사기관의 요청에 적극 협조하여야 합니다. 

 

제27조 (면책)

① 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

  가.천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우

  나.회원의 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅업체의 장애 등 회사의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우

  다.현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우

  라.서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 사전에 공지한 경우

  마.회원의 귀책사유로 메일 또는 데이터가 유출되거나 서비스 이용에 장애가 있는 경우

  바.회사의 고의 및 과실이 없는 경우

② 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등 부가적, 영업적 손해에 대하여 책임을 면합니다.

③ 회사는 회원이 게시 또는 전송한 데이터의 내용에 대해서는 책임을 면합니다.

④ 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우 이에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

⑤ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 회원이 서비스 이용 종료 후 제22조에 따라 파기된 데이터와 회원이 직접 삭제를 요청한 데이터 기타 서비스 이용 중인지 여부를 불문하고 백업의무를 소홀히 하여 발생한 데이터의 소실에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 서비스를 통하여 회원에게 제공된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

 

제28조 (분쟁조정)

① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

③ 해외에 주소나 거소가 있는 회원의 경우 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

 

 부칙

1.본약관은 2019년 11월 15일부터 적용됩니다.

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