서비스 이용약관

​엑소스피어랩스의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

​본 이용약관은 엑소스피어랩스(이하 '회사') 가 운영하는 홈페이지나 '서비스 또는 소프트웨어'를 이용함에 있어 필요한 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

 

고객님께서는 엑소스피어랩스의 서비스 회원가입시 제공되는 동의절차에 동의하시거나 서비스를 이용하심으로써  본 이용약관 및 개인정보 처리방침에 따른 법적 효력을 적용받는 것에 동의하시게 됩니다.

2020년 7월 1일부터 적용

 

​서비스의 제공

① 회사는 회원에게 제공하는 서비스를 홈페이지에 게시합니다.

② 회사는 회원에게 이용자의 기업내 전산장비(PC,서버 등) 별로 부여할 수 있는 라이선스의 수량을 특정할 수 있으며, 관리자 또는 회원은 부여 받은 라이선스의 수량 내에서 전산장비마다 개별적으로 라이선스를 부여합니다. 단, 서비스 개시 시점을 포함한 서비스 이용기간은 라이선스가 할당되지 않은 수량을 포함한 모든 라이선스에 동일하게 적용됩니다.

③ 회원은 사용중인 라이선스라도 사용을 중지하고 다른 장비로 라이선스를 재할당 할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며 정기점검시간은 회사가 사전에 통지한 바에 따릅니다.

⑤ 서비스 이용시간은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

⑥ 회사는 서비스와 외부 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 이용자가 서비스 이용요금을 결제할 수 있도록 결제시스템을 제공할 수 있습니다.

단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책됩니다.

⑦ 회사는 회원의 데이터 백업 및 복원기능을 제공하기 위해 외부 스토리지제공업체와 계약하여 데이터저장시스템을 제공할 수 있습니다. 단, 스토리지 제공업체의 시스템장애로 이용자에게 손해가 발행한 경우 회사는 면책됩니다.  

가. 회원은 서비스의 백업기능을 통하여 디바이스(PC)에 있는 콘텐트정보를 스캔하여 스토리지 서버에 저장할 수 있습니다. 또한 스토리지 서버에 저장된 콘텐트를 서비스의 복원기능을 이용하여 인증받은 다른 디바이스로 전송할 수 있습니다.

나. 회사는 회원에게 일정용량의 무료 저장공간을 제공하며, 회원은 유료상품을 구매하여 스토리지 용량을 확대하여 사용할 수 있으나, 사업상황, 회원의 상태 변경이나 회사의 B2B계약체결여부 등의 사정으로 제공 용량 및 요금은 변경될 수 있습니다.

 다. 회사의 클라우드 저장공간의 용량이 축소/변경될 경우, 축소된 용량에 따라 회원의 서비스이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

 라. 회사는 회원에게 엑소스피어 소프트웨어가 설치된 PC에서 미리 관리자가 정한 조건의 데이터를 외부업체가 제공하는 스토리지로 이동시킬 권리를 위임 받습니다.

⑧ 회사는 회원의 PC의 악성코드 침입을 방지하기 위해 외부 악성코드DB제공업체와 계약하여 해당업체의 DB를 활용해 악성코드를 탐지할 수 있습니다. 또한 추가분석을 위해 해당업체의 위협분석시스템으로 파일을 전송할 수 있습니다.  

⑨ 회원이 제공을 원하는 운영체제가 서비스에서 제공할 수 없는 운영체제이거나 회사 방침상 제공할 수 없거나 보안상의 허점이 있으며 더 이상의 보안 업데이트가 불가능할 경우에는 서비스의 제공을 거절할 수도 있습니다.

⑩ 회사는 무료체험 및 무료 서비스일체에 대한 서비스 제공을 언제든지 중단할 수 있으며, 무료서비스로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

베타서비스의 제공

① 회사는 새로운 서비스를 정식으로 상용화하기 전, 회원들을 대상으로 테스트 목적의 베타 서비스를 일정 기간 동안 진행할 수 있습니다. 각각의 경우 테스트 대상과 기간 및 이에 관련된 내용은 별도로 공지합니다.

② 베타 서비스는 상용 서비스가 아니라 안정성 등의 개발 상태를 확인하는 과정입니다. 이 과정에서 필요한 경우 서비스 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있으며, 이는 복구가 불가능합니다. 또한 베타 서비스 진행 중 예상치 못한 문제가 발생할 경우에는 회사는 사전 통지 없이 베타 서비스를 중단할 수 있습니다.

③ 베타 서비스는 무료로 제공되는 한시적인 서비스로서 회사는 서비스로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

무료체험용 서비스 제공

① 회사는 회원이 구매를 결정하기전 특정기간동안 무료로 서비스를 체험할 수 있는 라이선스를 제공할 수 있습니다.

② 회원이 무료체험을 신청하는 경우에도 본 약관은 동일하게 제공되며, 기술상 정책상 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

③ 회원의 무료체험 기간이 종료되면 무료체험 기간 중 입력한 데이터 및 생성한 설정에 접속하거나 재사용할 수 없으나 1개월이내 유료고객으로 전환시 재사용가능합니다. 

정보의 제공 및 광고의 게재

① 회사는 무료회원에게 서비스를 제공함에 있어 각종 정보와 제휴사의 프로모션 목적의 광고를 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며 회원은 본 약관에 대한 동의로 이를 승낙합니다. 광고수익은 본 서비스의 품질 향상을 위해 사용됩니다.

② 사용자는 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 하지 않습니다.

③ 사용자가 서비스상에 게재된 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래하는 것은 전적으로 사용자와 광고주 간의 문제입니다. 만약 사용자와 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 사용자와 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

PC사용정보 취급방침

① 엑소스피어 서비스에서 제공하는 소프트웨어는 PC에 설치되어 PC환경 정보 및 위협정보를 수집하고 해당 정보는 엑소스피어의 통합 데이터베이스에 저장됩니다.

② 해당 정보는 일정한 규칙에 의해 가공되며 회원에게 통계화 된 정보를 제공합니다.  회사는 회원에게 엑소스피어 소프트웨어가 설치된 PC에서 PC환경 정보 및 위협정보를 수집하고 저장할 수 있는 권리를 위임 받습니다.

③ 수집하는 PC환경정보는 아래와 같습니다

   - IP주소, MAC주소, OS 버전, OS 종류, OS 계정, 컴퓨터 이름

통계 활용에 대한 동의

회사는 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 본 약관에 동의한 회원사의 의사표시에 근거하여 익명성을 준수하여 활용될 수 있으며 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않음을 알려드립니다.

서비스의 변경

① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 회사의 정책상, 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도 보상을 하지 않습니다.

② 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공자 등을 그 변경 전에 회원에게 통지합니다.

서비스 이용요금 등의 계산

① 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원이 납부하여야 할 서비스 이용요금 및 납부방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.

② 서비스 이용요금은 선불결제를 원칙으로 합니다. 단 회사는 회원과 합의하여 서비스 이용요금 결제 이전에 미리 서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회원이 서비스 이용 도중 서비스를 추가하는 경우, 추가요금은 사용 기간 잔여일에 따라 일할 계산됩니다.

④ 서비스 이용요금의 과금 시작 기준일은 회사와 회원간에 이용계약이 체결되고, 회원 또는 회원의 관리자가 기업ID, 관리자 이메일, 비밀번호로 엑소스피어 서비스 로그인 화면에 로그인 할 수 있게 된 시점(이하가 “개설된 시점일”이라 합니다)부터 과금을 시작합니다. 단, 이용계약에서 별도 과금 기준일을 정한 경우 해당 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

⑤ 서비스 이용 도중 요금과금 기준이 변경되더라도 이미 결제가 완료된 서비스 이용분에 대하여 증감된 서비스 이용요금을 추가로 청구하거나 환불하지 않습니다.

⑥ 회사는 판매 촉진, 이용자 유치 등의 목적을 위해 회사의 정책에 따라 가격 할인, 이용기간 연장 등 프로모션에 따른 혜택을 제공할 수 있습니다. 이용자의 서비스 신청 내용이 회사의 프로모션 제공 조건에 부합하지 않는 경우 회사는 프로모션에 따른 혜택을 제공하지 않을 수 있으며, 회사는 그에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

⑦ 서비스 이용요금에 대하여 회사와 회원간에 별도 약정이 있는 경우, 당해 약정 내용이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.

서비스 이용요금 등의 지급

① 회원은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다. 단, 회사의 정책 및 결제기관(카드사 등)의 기준에 따라 회원의 월 누적 결제한도가 제한되어있는 상태에서 해당 회원의 서비스 이용요금이 당해 한도를 초과한 경우 서비스의 추가 이용이 제한 될 수 있습니다.

 가.무통장 입금

 나.전자결제대행 방식 : 신용카드 (1년 단위로 결제)

② 회원 서비스 이용을 위한 서비스 이용요금 결제 시 회사가 정하는 범위 내에서 결제 수단과 결제 방식을 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 직접적으로 전자결제대행 결제방식을 제공하지 아니하므로, 전자결제대행 방식과 관련하여 회사는 면책됩니다.

③ 회원서비스 이용요금을 결제함에 있어 다음에 기재한 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다.

  가. 회원 본인 외에 결제수단 사용을 금지합니다.

  나.회원은 결제수단의 비밀번호, 인증서 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다. 특히 회원은 신용카드의 미서명, 관리소홀, 무단 대여나 양도 또는 담보제공으로 인한 부정사용, 불법 현금대출, 위변조 사고 등이 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

④ 회사는 서비스 이용요금 결제가 정상적으로 이루어지지 않은 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 서비스 이용요금을 미납하는 등 이용자의 귀책사유로 회사가 서비스 이용을 제한한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 면책됩니다.

⑤ 회사는 회사의 사정에 따라 결제 방식, 결제 수단을 추가, 삭제, 변경할 수 있으며, 사전에 그 사유와 적용일자를 공지합니다.

서비스 이용요금 등의 이의신청

① 회원은 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 회원은 전단의 기간에 관계없이 청구된 서비스 이용요금 등에 대하여 이의 신청을 할 수 있습니다.

② 회사는 제 1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청을 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 회원에게 통지합니다.

③ 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 회원에게 통지합니다.

불법 면탈 이용요금의 청구

① 회원이 불법으로 서비스 이용요금 등을 면탈할 경우에는 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구합니다.

② 회사는 2개월 이상 서비스 이용요금이 연체된 회원을 신용기관에 신용불량자로 등록할 수 있습니다.

도입상담  050-7600-4009   ​   |        온라인 문의  

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